Customer Care

Domande,
risposte chiare.

Tutto quello che serve sapere prima e dopo il tuo acquisto.

Ordini e pagamenti

Come verifico che l’ordine sia confermato?

Dopo la conferma visualizzerai il numero d’ordine. Se hai creato un account, lo troverai anche nella tua area personale.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta, PayPal e bonifico bancario, secondo le opzioni mostrate al checkout.

Quanto costa la spedizione?

È gratuita da € 100,00. Sotto questa soglia costa € 7,00.

Posso restituire un gioiello?

Sì, entro 14 giorni dalla consegna, purché sia integro e nella confezione originale.

L’argento può cambiare colore?

Sì. È un processo naturale e reversibile: un panno specifico ripristina facilmente la luminosità.

Come scelgo la taglia?

Misura il diametro interno di un anello che già indossi oppure contattaci per ricevere assistenza.

Posso regalare un workshop?

Sì. Puoi acquistare una Gift Card o contattarci per creare un’esperienza privata.